«خواهر، مامان رو کشتن! همه جا خونیه! دیوار، فرش!» این پیام تلفنی وحشتناک رو دختر خانواده از برادرش دریافت کرد و متوجه شد که دو دزد جوان وارد خانه مادرشون شدن، به طرز فجیعی با دیلم او رو به قتل رسوندن، بهش تجاوز کردن و اون جا رو ترک کردن. دختر این خانواده، بعد از مدتی، تبدیل شد به یکی از روان شناس های مطرح دنیا که در زمینه بخشودن و عفو کردن دیگران تحقیقات وسیعی انجام داده. خانم دکتر وردینگتون، که خودش این اتفاق فجیع رو در زندگی شخصیش تجربه کرده بود، به یک فرمول پنج مرحله ای رسید که به دیگران یاد بده چگونه اون ها می تونن افراد خاطی رو ببخشن.