فرمول اعتماد

 چطوری میشه اعتماد را تقویت کرد؟

یک کسی که خیلی بهش اعتماد دارید رو به ذهن بیارید حالا میتونی یک دوست باشه، یک همکار باشه، حتی یک صاحب بیزینسی باشه که ازش خرید میکنید. چه خصوصیت هایی داره؟ چه چیزی باعث ایجاد اعتماد میشه؟ ببینید اعتماد اساس روابط انسانیه اگر بین دو تا همسر اعتماد نباشه، عملاً هیچی نیست اگر تو بیزینس اعتماد نباشه مشتری نتونه اعتماد بکنه، عملاً هیچی نداره اون بیزینس.

چطوری میشه اعتماد را تقویت کرد؟ یکی از فرمول هایی که من همیشه به دانش پذیرهای خودم هم یاد میدم فرمول اعتماد چارلز گرینه. ایشان یک فرمول جالبی داره که با ما نشون میده چه عواملی اعتماد را بالا میبرند و چه عواملی اون رو پایین میارن. فرمول اعتماد چارلز گرین اینه میگه اعتبار به اضافه پایایی به اضافه صمیمیت تقسیم بر خودمحوری، میشه اعتماد. حالا یعنی چی؟ دونه دونه بهتون بگم هر چقدر اعتبار ما بالاتر باشه، میتونیم اعتماد بیشتری ایجاد کنیم، یعنی چی؟ مثلا وقتی داریم یه کاری انجام میدیم یا یک محصول خدماتی ارائه میدیم هر چقدر اعتبارت بالاتر باشه، مثلاً تحصیلات مرتبط داشته باشی، مدرک داشته باشی، تجربه داشته باشی تخصص داشته باشی، تاییدیه داشته باشی، مردم ازت تعریف بکنند هر چقدر اعتبارت بالاتر باشه خوب اعتبار بیشتری ایجاد میشه، غیر از اینه؟ عامل بعدی پایاییه یعنی چقدر میشه رو حرفت حساب کرد، چیزی که میگی را انجام میدی مثلاً وقتی میگی من ساعت ۵ میرسم میرسی؟ مثلا وقتی به مشتریت قول میدی یه کاری را انجام میدی، انجامش میدی؟ میشه رو حرف تو حساب کرد هرچقدر این عامل قوی تر باشه، اعتماد بیشتری هم میتونه ایجاد کنی. مورد بعدی صمیمیته عوامل مختلفی توشه، مثلاً اینکه چقدر رازداری، چقدر راز من پیش تو امنه این به صمیمیت اضافه میکنه و این باعث اعتماد بیشتر میشه یا مثلاً چقدر آدم آسیب‌پذیری هستی چالش ها، مشکلات، ضعف های خودت هم تو رابطه مطرح می کنی به جای اینکه بگی من شکست ناپذیرم و هیچ مشکلی ندارم همه این ها، صمیمیت را تقویت میکنه و همه اینها باعث اعتماد بیشتر میشه.

در مقابل این عوامل عاملی هست به نام خود محوری هرچقدر خودمحوری بیشتر بشه اعتماد میاد پایین تر مثلاً کسی که همش فکر خودشه فکر میکنه همه دنیا حول او میچرخه همش دنبال اینکه خودش نفع ببره، از بقیه بکنه، بقیه ضرر کنند ولی او موفق باشه این طبیعتا اعتماد را می بره پایین تر.

حالا فکر کنید به اون فردی که خیلی نظر شما اعتماد داره خیلی بهش اعتماد دارید حالا دوسته، همکاره، هر کسی که هست و به فرمول اعتماد فکر کنید ببینید نقش اعتبار، نقش پایایی، نقش صمیمیت نقش خودمحوری در مورد این فرد چطوری ایفا شده؟ اون فردی که خیلی بهش اعتماد دارید رو این پایین برای من منشن کنید.

 

برای کسب اطلاع درباره دوره تربیت کوچ حرفه ای ستاره شمال مراجعه کنید به:

https://shahabanari.com/coach-training/

۳
از ۵
۴ مشارکت کننده

جستجو در مقالات

ثبت نام رایگان

پیغام شما با موفقیت ارسال شد.

​به بیش از 360 هزار فارسی زبان دیگر بپیوندید. هفته ای یک ایمیل آموزشی کوتاه و مفید دریافت کنید که خواندنش پنج دقیقه بیشتر طول نمی کشد. برای دسترسی رایگان، فرم زیر را پر کنید.

سبد خرید