کوچینگ کسب و کار چیست؟ ۷ گام برای توانمندسازی صاحبان کسب‌وکارهای کوچک

ممکن است به‌عنوان کارآفرین یا مدیر کسب‌وکار، اداره یک شرکت را به‌تنهایی انجام دهید و هر روز ساعت‌ها وقت بگذارید و شرکتتان را مثل یک ارتش تک‌نفره از دل مشکلات بیرون بیاورید. اما گاهی اوقات با چالش‌هایی مواجه می‌شوید که رسیدن به اهداف کسب‌وکار را برای شما مشکل می‌کند. در چنین شرایطی کوچینگ کسب وکار می تواند چشم شما را روی راه‌حل‌ها باز و کمک‌تان کند گره‌های کسب‌وکار را با دستان خودتان باز کنید.

توانمندسازی صاحبان کسب‌ و کارهای کوچک

اینترنت پر از منابع رایگان است، اما واقعیت این است که اکثر صاحبان کسب‌وکارهای کوچک با چالش‌های خاصی روبه‌رو هستند که راهکارهای عمومی نمی‌تواند آنها را حل کند.

دوره‌های آنلاین و کتاب‌ها تا حدی می‌توانند کمک کنند، اما آنها قادر به ارائه یک فرآیند شخصی‌سازی‌شده نیستند.

اینجاست که نقش کوچینگ کسب و کار پر رنگ می‌شود.

در این مقاله به صورت مفصل به بررسی کوچینگ کسب و کار می پردازیم. اگر به فکر ورود به حوزه کوچینگ کسب‌ و کارهای کوچک هستید، در این راهنما، بررسی خواهیم کرد که چگونه می‌توانید به کارآفرینان کمک کنید تا کسب‌وکارهای خود را رشد دهند.

مفهوم کسب و کار

کسب و کار، که معادل انگلیسی آن بیزینس (Business) است، به فعالیت‌هایی گفته می‌شود که با هدف تولید و فروش کالا یا خدمات برای کسب سود انجام می‌گیرد. این فعالیت‌ها می‌توانند در قالب‌های مختلفی مانند مالکیت فردی، شراکت یا شرکت‌های بزرگ سازماندهی شوند. کسب و کارها نقش حیاتی در اقتصاد دارند، زیرا از طریق ایجاد شغل، تولید کالا و خدمات، و پرداخت مالیات به رشد و توسعه اقتصادی کمک می‌کنند.

کارآفرین

 افراد یا سازمان‌هایی که کسب و کار را راه‌اندازی می‌کنند، کارآفرین نامیده می‌شوند و با نوآوری و مدیریت منابع، به دنبال تحقق اهداف تجاری خود هستند. کسب و کارها به اشکال مختلف در صنایع گوناگون فعالیت می‌کنند و هر کدام به‌طور خاصی بر جامعه و بازار تأثیر می‌گذارند.

انواع کسب و کار

1- کسب و کار فردی

کسب و کاری که توسط یک نفر اداره می‌شود کسب و کار شخصی نامیده می شود. مالکیت فردی مسئولیت شخصی برای بدهی‌ها و مسائل قانونی دارد.

2- شراکت

کسب‌وکاری که توسط دو یا چند نفر راه‌اندازی می‌شود شراکت گفته می شود. این نوع کسب و کار باید ثبت شود و سود به طور مساوی یا طبق توافق‌نامه تقسیم می‌شود.

3- شرکت

شرکت، ساختار پیچیده‌تر با مزایای قانونی جداگانه برای صاحبان دارد که انواع مختلف آن دارای قوانین مالیاتی متفاوتی هستند.

کوچینگ کسب‌ و کار چیست؟

قبل از اینکه به معنی کوچینگ کسب و کار بپردازیم اگر هنوز تعریف کوچینگ را نمی دانید بهتر است که مقاله کوچینگ چیست را مطالعه نمایید. کوچینگ کسب‌ و کار یا همان بیزینس کوچینگ به شما کمک می‌کند که فرصت‌های موفقیت و رشد کسب‌وکارتان را خودتان شناسایی کنید و استراتژی‌های مناسبی را برای رسیدن به اهداف کسب‌وکار و از میان برداشتن موانع این مسیر طراحی کنید.

این فرایند متفاوت از یک مشاوره ساده است و به شما (به‌عنوان صاحب کسب‌وکار) کمک می‌کند تا بیشترین استفاده را از ظرفیت‌ها و منابع خود برای رسیدن به اهداف مختلف کسب‌وکارتان ببرید. نکته اساسی در فرایند کوچینگ این است که شما پاسخ چالش‌های اساسی خود را از درون خودتان پیدا می‌کنید، با قوه خلاقیت خودتان بهترین راه‌حل‌ها را برای رسیدن به اهدافتان کشف و در راستای آن‌ها اقدام می‌کنید. اگر علاقه مند به این صنعت هستید برای شروع می توانید همین حالا از دوره رایگان بیزینس کوچینگ دکتر اناری استفاده کنید.

کوچ کسب و کار یا همان بیزینس کوچ، کسی است که می‌تواند در این زمینه‌ها به بیزینس‌ها و صاحبان کسب‌وکار کمک کند:

شناسایی اهداف کسب‌وکار

چشم‌انداز و هدف کسب‌وکار شما چیست؟ در کوچینگ کسب و کار هم برای شما نسبت به چالش یا هدفتان، “آگاهی” ایجاد می‌شود و هم در جهت رسیدن به هدفتان “اقدام” می‌کنید.

شما حتی می‌توانید آزادانه به کوچ خود در مورد سایر اهداف شخصی‌ خود بگویید.

• آیا در روابط درون سازمانی مشکل دارید؟
• آیا در مدیریت کارمندان دچار چالش شده‌اید؟
• اتفاقات بازار، چالش‌های اساسی برایتان ایجاد کرده است؟
• یا شاید وقت آزاد بیشتری می‌خواهید؟ مسافرت رفتن؟ فرصتی برای دنبال کردن علایق دیگر؟ یا تجربه یک کسب‌وکار متفاوت؟

کوچ کسب‌ و کار به شما کمک می‌کند تا این موارد را بدون به خطر انداختن موفقیت کسب‌وکار انجام دهید.

تصمیم‌گیری استراتژیک

کوچ کسب‌وکار به‌جای شما برای کسب‌وکارتان تصمیم نمی‌گیرد؛ کوچ به شما کمک می‌کند بهترین راه‌حل مناسب برای شخص خودتان و سازمانتان را از درون خودتان کشف کنید  تا بتوانید در هر چالش و حرکتی که انجام می‌دهید، بهترین تصمیم را بگیرید و با بینش و استراتژی هوشمندانه‌تری پیش بروید.

ترسیم نقشه راه

کوچینگ کسب و کار به شما برای ترسیم یک برنامه و نقشه‌راه واضح برای رشد و پیشرفت کسب‌وکارتان کمک می‌کند که می‌توانید برای رشد کسب‌وکار خود، آن را دنبال و اجرا کنید. 

مهارت‌های ارتباطی و مدیریتی شما را بهبود می‌بخشد

مهم نیست چقدر در دنیای بیزینس تجربه دارید؛ شما باید همیشه در حال یادگیری باشید. این نکته، کلیدی برای توسعه و موفقیت شرکت شماست. کوچ‌های کسب‌و‌کار به شما کمک می‌کنند تا مهارت‌های ارتباطی و مدیریتی خود را ارتقا دهید.

کوچ کسب و کار ابتدا با پرسیدن سوالات قدرتمند در کوچینگ، نحوه کار، یادگیری و ارتباط شما با دیگران را شناسایی می‌کند. سپس به شما کمک می‌کنند تا جواب این سوالات را پیدا و مشکلات احتمالی را رفع و رجوع کنید:

• چه حوزه‌هایی را باید در کسب‌وکارتان بهبود ببخشید؟
• آیا در ارتباط با تیم‌ها و کارمندان با مشکل مواجه هستید؟
• چه چیزی در مدیریت پروژه برایتان چالش‌برانگیز است؟
• مدیریت تیم شما نیاز به بازبینی دارد؟ چرا؟

با کمک کوچینگ کسب و کار می‌توانید نقاط ضعف خود را پوشش دهید و با استفاده از نقاط قوتتان تصمیمات بهینه‌تری برای پیشرفت کسب‌‌وکارتان بگیرید.

رهبری و سودآوری بیزینس را بهبود می‌بخشد

رهبری و مدیریت شما به‌عنوان صاحب کسب‌وکار، بر عملکرد کارکنان تاثیر می‌گذارد. از طرفی یک تیم بی‌انگیزه می‌تواند بر حفظ مشتری و در نهایت سودآوری کسب‌وکار تأثیر منفی بگذارد. بنابراین اگر برای مدیریت و برقراری ارتباط موثر با مدیران و کارمندان خود مشکل دارید، باید بدانید که تداوم این مشکل باعث عملکرد و خروجی منفی آن‌ها خواهد شد.

کوچینگ کسب‌ و کار به شما کمک می‌کند یک رهبر کارآمد باشید. کوچ‌ها بینش‌هایی را برای مدیریت و رهبری کسب‌وکار ارائه می‌دهند که به شما کمک می‌کند سبک رهبری مناسب را پیدا کنید.

کوچینگ کسب و کارهای کوچک

کوچینگ کسب و کارهای کوچک به معنای ارائه هدایت و حمایت‌های شخصی‌سازی‌شده برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک است.

کوچ‌هایی که در این حوزه فعالیت می‌کنند از چارچوب‌های مختلف تعیین هدف، مدل‌های کوچینگ و سیستم‌های پیگیری پیشرفت استفاده می‌کنند که به‌طور خاص بر چالش‌های کارآفرینی تمرکز دارند. آنها به مراجعین خود کمک می‌کنند تا اهداف تجاری خود را تحقق بخشند، موانعی که جلوی رشدشان را گرفته‌اند از میان بردارند و بهره‌وری کسب‌وکارشان را بهبود بخشند.

در کوچینگ کسب و کارهای کوچک به کارآفرینان در زمینه‌های کمک می‌شود:

1. برنامه‌ریزی کسب‌وکار: ایجاد برنامه‌های جامع کسب‌وکار، تعیین اهداف و توسعه استراتژی‌های مناسب برای دستیابی به آنها.
2. مدیریت مالی: درک و مدیریت امور مالی از جمله بودجه‌بندی، پیش‌بینی و بهبود جریان نقدی.
3. بازاریابی و فروش: توسعه استراتژی‌های موثر بازاریابی برای جذب مشتری و افزایش درآمد.
4. بهره‌وری عملیاتی: بهینه‌سازی عملیات، بهبود فرآیندها و افزایش بهره‌وری.
5. رهبری و مدیریت: توسعه مهارت‌های رهبری و ایجاد فرهنگ تیمی مثبت.
6. حل مسئله و تصمیم‌گیری: شناسایی مشکلات، تحلیل گزینه‌ها و گرفتن تصمیمات آگاهانه.
7. تعادل بین کار و زندگی: متعادل‌سازی نیازهای کسب‌وکار با رفاه شخصی برای جلوگیری از فرسودگی.

با اینکه این حوزه‌ها برای شرکت‌های بزرگ نیز اهمیت دارند، کوچینگ کسب و کارهای کوچک نیازمند رویکردی متفاوت است.

رویکردهای مورد نیاز کسب و کارهای کوچک

کسب‌وکارهای کوچک اغلب تعداد کارکنان کمتری دارند (یا حتی بدون کارکنان فعالیت می‌کنند) و منابع محدودی در اختیار دارند. آنها به راه‌حل‌های مقرون‌به‌صرفه و مختص خود نیاز دارند تا بتوانند رشد کنند و به پایداری برسند. برخلاف شرکت‌های بزرگ که با پیچیدگی‌های بیشتری دست و پنجه نرم می‌کنند، کسب‌وکارهای کوچک با مشکلاتی مانند شناخته شدن برند و افزایش مقیاس روبه‌رو هستند.

به همین دلیل، کوچ‌ها معمولاً در کوچینگ کسب و کارهای کوچک تا متوسط یا شرکت‌های بزرگ تخصص دارند و به ندرت هر دو را پوشش می‌دهند.

تفاوت کوچینگ کسب و کارهای کوچک با مشاوره کسب و کارهای کوچک

ممکن است متوجه شباهت‌هایی بین حوزه‌هایی که کوچ‌ها و مشاوران به صاحبان کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کنند، شوید. با این حال، رویکردهای آنها تفاوت‌های چشمگیری دارند.

در حالی که هر دو هدفشان موفقیت کسب‌وکار است، کوچینگ بر توانمندسازی مراجعین تمرکز دارد تا آنها راه‌حل‌های خود را کشف کرده و مهارت‌هایشان را توسعه دهند. از سوی دیگر، مشاوران به عنوان متخصصان، مشاوره‌های هدفمند ارائه می‌دهند و راه‌حل‌های مشخصی برای مشکلات فوری کسب‌وکار اجرا می‌کنند.

چطور کوچ کسب و کارهای کوچک شویم؟

آیا شما هم علاقه مند هستید به صاحبان کسب و کارهای کوچک کمک کنید تا به اهدافشان برسند؟ برای شروع کوچینگ کسب و کار به عنوان کوچ کسب و کار، باید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تعیین تخصص و بازار هدف

• انتخاب حوزه تخصصی: در چه زمینه‌ای از کسب و کار می خواهید وارد شوید؟ بازاریابی دیجیتال، مالی، منابع انسانی یا حوزه دیگری؟
• شناسایی مشتریان ایده‌آل: چه نوع کسب و کارهایی به خدمات شما نیاز دارند؟ به عنوان مثال، آیا می‌خواهید روی استارتاپ‌ها، کوچینگ زنان یا فروشگاه‌های آنلاین متمرکز شوید؟ 
• تحقیق بازار: نیازها، چالش‌ها و اهداف مشتریان ایده‌آل خود را بشناسید.

2. توسعه مهارت‌های کوچینگ

• شرکت در دوره‌های آموزشی: در دوره‌های کوچینگ شرکت کنید تا مهارت‌های لازم برای همراهی و راهنمایی مشتریان خود را کسب کنید.
• کسب گواهینامه: داشتن مدرک کوچینگ معتبر به اعتبار شما می‌افزاید.
• تمرین مداوم: با تمرین مداوم، مهارت‌های کوچینگ خود را بهبود بخشید.

3. تهیه برنامه کسب و کار

• تعیین اهداف: اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت خود را برای کسب و کار کوچینگ مشخص کنید.
• تعیین خدمات: چه خدماتی را ارائه خواهید داد؟ جلسات کوچینگ فردی، کوچینگ مجازی، کارگاه‌های آموزشی و …
• تعیین قیمت: بر اساس تجربه، مهارت‌ها و ارزش خدماتی که ارائه می‌دهید، قیمت‌های خود را تعیین کنید.
• برنامه‌ریزی بازاریابی: استراتژی‌های بازاریابی خود را برای جذب مشتریان جدید طراحی کنید.

4. ایجاد برند شخصی

• طراحی لوگو و وبسایت: یک لوگو و وبسایت حرفه‌ای طراحی کنید تا هویت برند شخصی شما را به نمایش بگذارد.
• ایجاد پروفایل‌های اجتماعی: در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و محتوای ارزشمندی برای مخاطبان خود تولید کنید. به طور مثال برندسازی شخصی در اینستاگرام را شروع کنید…
• شبکه‌سازی: با سایر متخصصان و صاحبان کسب و کار ارتباط برقرار کنید.

5. ارائه خدمات با کیفیت

• برقراری ارتباط موثر: با مشتریان خود ارتباط قوی و صمیمانه برقرار کنید.
• ارائه گزارش‌های پیشرفت: به مشتریان خود نشان دهید که پیشرفت می‌کنند.
• تضمین رضایت مشتری: از رضایت مشتریان خود اطمینان حاصل کنید.

6. بازاریابی و جذب مشتری

• بازاریابی محتوا: با تولید محتوا باکیفیت، آگاهی از برند خود را افزایش دهید.
• تبلیغات آنلاین: از تبلیغات آنلاین برای جذب مشتریان بالقوه استفاده کنید.
• شرکت در رویدادهای شبکه‌سازی: در رویدادهای مرتبط با کسب و کار شرکت کنید تا با افراد جدید آشنا شوید.
• استفاده از بازاریابی ایمیلی: با ارسال ایمیل‌های هدفمند، با مشتریان خود در ارتباط باشید.

7. توسعه کسب و کار

• ارائه خدمات جدید: خدمات جدیدی را به مجموعه خدمات خود اضافه کنید.
• همکاری با سایر متخصصان: با سایر متخصصان همکاری کنید تا به مشتریان خود خدمات جامع‌تری ارائه دهید.
• ایجاد دوره‌های آموزشی آنلاین: دوره‌های آموزشی آنلاین خود را ایجاد کنید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید.

نکات مهم:

• صبر و پشتکار: ساختن یک کسب و کار موفق زمان‌بر است. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید.
• یادگیری مداوم: همیشه در حال یادگیری و بهبود خود باشید.
• توجه به بازخورد مشتریان: به بازخورد مشتریان خود توجه کنید و بر اساس آن خدمات خود را بهبود بخشید.
• شبکه‌سازی فعال: با سایر متخصصان و صاحبان کسب و کار ارتباط برقرار کنید.

دوره بیزینس کوچینگ آکادمی شهاب اناری

اگر علاقه‌مند هستید به‌عنوان کوچ در سازمان خودتان کار کنید یا به بقیه کسب‌وکارها در راستای رشد مشاوره بدهید و آن‌ها را در مسیر موفقیت‌شان همراهی کنید، این دوره مناسب شماست!

دوره بیزینس کوچینگ آکادمی شهاب اناری با آموزش‌های کاربردی در راه تبدیل شدن به یک کوچ حرفه ای با شما همراه است.

این دوره برای کوچ هایی که می خواهند وارد حوزه کسب و کار بشوند و همچنین برای صاحبان کسب و کار که می خواهند برند شخصی قدرتمند و درآمد بالا داشته باشند مفید است.

در این دوره شما با دریافت مدرک مورد تایید فدراسیون جهانی کوچینگ ICF نه‌تنها در ایران، بلکه در هر جای دنیا قادر به ارائه خدمات بیزینس کوچینگ خواهید بود.